Object Благодать

Disadvantages:

Обманывают с номером! Прочитайте полностью мой отзыв, прежде чем оплачивать проживание здесь. Мы оплатили полностью бронь, полная предоплата в размере 6000р, пришло подтверждение от суточно.ру. Выехали из СПб, спустя 4 часа были на месте примерно в 23ч. На ресепшн сотрудников нет, есть телефон администратора. При звонке выяснилось, что свободных номеров нет! При этом на сайте Суточно.ру забронированный номер был якобы свободен на тот момент! Администратор спутала нас с кем-то, потом сказала, что это ошибка сайта Суточно.ру и что ей некуда нас заселить. Нам предложили проехать в другое место за 3,7км от забронированного номера! А если бы мы были без машины? Так как был двенадцатый час ночи, мы решили поехать посмотреть, что за номер. Это оказался дом на дороге по адресу Выборгское шоссе, 26а, с сауной на первом этаже. На втором этаже жилые комнаты. Такое впечатление, что это публичный дом для водителей -дальнобойщиков. На картах он указан как "Благодать-2", но нигде на сайтах бронирования жилья этот дом не указан как гостевой, номера в нем не сдаются. В номере вместо двуспальной кровати - три односпальных! Без телевизора, заявленного изначально при оплате. Без вай-фая. В номере грязно, неухоженно (шторы длинные волочатся по полу, душевую похоже не моют никогда. обои отклеиваются местами, двери скрипят, хлипкие, шторы с дыркой, жаль, все фото не уместились. Коврика у двери нет, снег с обуви стекает прямо на пол, тапочек нет). Как итог, романтический вечер с мужем был испорчен. Мы планировали отдохнуть вдвоём, посмотреть фильм, выспаться , в итоге получили такое отношение при полной предоплате! На вопрос администратору насчёт денег (возврата стоимости) нам сказали, что ДОПЛАЧИВАТЬ ничего не надо, так как "номер на троих вообще-то стоит 7500 за ночь", но с нас брать доплату не будут! Я была возмущена и сказала, что так не делается. Что мы бронировали номер на двоих и двуспальную кровать. Мне сказали, что другого нам предложить не могут. "Сдвинете кровати, тут все так делают", сказала администратор с усмешкой. Как мы сдвинули кровати, указано на фото. Между ними можно было руку просунуть. О романтической ночи с мужем не было и речи. Я была крайне возмущена, но муж уговорил меня не портить отдых и переночевать тут. Утром, когда мы спустились вниз из номера и собирались поехать на завтрак, к машине подошёл видимо хозяин жилья Сусан, как указано в брони (мужчина кавказской внешности) и спросил с ходу: "Уезжаете?". Никаких "Здравствуйте, доброе утро, как спалось? Извините за эту ситуацию!", ничего! Его интересовало только, выезжаем мы или нет. Это ещё раз подчеркивает отношение хозяина жилья к гостям. После того, как мы вернулись домой, я написала по номеру администратора +79216211736 письмо с претензией и предложением вернуть нам стоимость проживания. Моё сообщение сразу же было прочитано, но оставлено без ответа. Я прошу Суточно.ру разобраться в данной ситуации и вернуть мне стоимость неоказанной услуги. Судя по отзывам, мы не единственные, кто столкнулся с такой проблемой. Отзыв недельной и двухнедельной давности подтверждает, что других гостей так же заселяли в другое место, с расчётом на то, что после дороги гости устали и не будут возмущаться. Я считаю, что это делается намеренно и регулярно. При этом администратор говорит, что как так вышло, она не знает, и что это ошибка сайта Суточно.ру. Хотелось бы получить комментарий владельца жилья и сервиса Суточно.ру. Настаиваю на возврате стоимости проживания.

Disadvantages:

Неприятный запах в холле, коридорах. Отсутствие шумоизоляции какой-либо. Неопрятный вид здания, вокруг много хлама.

Disadvantages:

Холодно в номерах зимой