Karelskaya street, 52

Илья, вам была предоставлена идеально чистая квартира ( с большой скидкой, т. к. вы её успели забронировать за два с лишнем месяца) и какая она была оставлена вами после вашего раннего отьезда!вы даже умудрилось сломать дверцу и лоток в морозилке холодильника!Наматрасник (совершенно новый) надо после вас заменить! Вы не знали, что на него стелится простынь?! Про мусор и грязь я уже молчу! Ведь после вас въезжают такие же гости и сколько сил и трудов потребовалось чтобы подготовить её после вас! Такое поведение гостей и несоблюдение правил проживания недопустимо!

Сергей, я понимаю, что это ваш ответ (как вы и грозились) на мою оценку о госте. Ну, во-первых, на обещанное заселение «с 14:00» вы не отвечали ни на мои смс, ни на звонки, а когда всё-таки ответили, то я услышала: «Не обещаем, мы в отпуске» и приехали в 16:45. Если бы вы сразу сказали, что приедете вечером, и уточнили время, то никаких проблем бы не было. Вы считаете, что хамство с моей стороны было то, что я вам позволила напомнить о том, что надо быть взаимно вежливыми и придерживаться обещанного времени, на что ваша супруга устроила скандал прямо на лестничной площадке, а вы добавили мне: «Запомните, клиент всегда прав». И вы пишете, что я вела себя по-хамски, тогда как же оценить ваше поведение, когда после вашего отъезда квартира была превращена в бичевник. Мне пришлось выкинуть дорогой матрас, т. к. вы его промочили до самого дивана и промочили даже диван, мусор с пустыми бутылками из-под пива и вина вы даже не удосужились вынести, я уже не говорю о паласе и всех других неприятных мелочах, которые вы оставили после себя. Вы написали, что съедете в 12:00, а сами выехали намного раньше, прислав мне просто смс. Вы считаете, ваше поведение вполне нормальное, а моё — хамское. Поэтому я и оставила вам соответствующую оценку и никому не рекомендовала таких гостей, как вы.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо большое за отзыв! Очень приятно читать слова благодарности. Приезжайте ещё, с удовольствием вас приму!